성공하는 비결, 비즈니스 매너가 좌우한다

미국 컬럼비아대학 MBA과정에서 기업 CEO를 대상으로 흥미로운 설문조사가 진행되었다. 설문조사 내용은 ‘당신의 성공 비결은 무엇입니까?’였다. 조사에 응한 CEO들의 답변은 놀랍게도 93%가 ‘매너’라고 대답했다. 이 설문조사가 시사하는 것은 성공적인 비즈니스에는 많은 업무적 요소가 필요하겠지만 그 중에서 사람의 매너가 얼만큼 중요한 것인지 단적으로 보여주는 결과이다. 우리나라에서도 ‘직장 내에서 인정받고 성공하려면 무엇이 필요할까?’라는 질문으로 직장인을 대상으로 설문조사가 있었다. ‘회사 분위기에 따른 처세’, ‘위트 있는 화술’ 등을 제치고 ‘동료 간의 매너’가 1위를 차지했다. 두 설문조사는 조직에서 ‘성공’의 조건은 사회적으로 자신의 일과 위치에서 긍정적인 평가를 받는 것으로, 비즈니스 매너의 중요성을 시사하고 있다.

비주얼이즈 교육컨설팅은 직원들의 비즈니스 매너 지수 및 스킬을 높이기 위해 2021년 1분기 교육으로 비즈니스 매너를 택했다. 단순히 명함을 교환하고, 인사를 하는 방법에서 그치지 않고 언택트 시대의 도래로 문서보고가 증가하고 있는 추세에 발맞춰 ‘문서 및 보고서 작성’ 교육도 함께 진행되었다. 문서를 통해 커뮤니케이션 함으로써 업무 기획 및 진행상황을 체크하고 객관화시켜 직원 스스로 자가진단을 할 수 있도록 함에 그 목적이 있다. 성장하는 인재로 비즈니스 매너 역량까지 갖춘 비주얼이즈의 미래가 기대되는 바이다.