전국1등이 알려주는 CS 국가공인자격증 합격 노하우

업종을 불문하고 고객응대에 있어서 고객만족(CS)을 빼고는 이야기 할 수 없다. 양질의 제품을 출시한 기업들도 고객에게 제공하는 서비스가 뒷받침 되지 않는다면

매출 상승의 효과는 기대할 수 없다. 이러한 이유로 기업에서는 고객만족을 이끌어 낼 수 있는 인재를 선호하고 있으며, 공신력 있는 국가공인자격증 취득자를 우대하는 경우가 많다.

CS 관련 국가공인자격증은 CS리더스관리사와 SMAT(서비스경영자격)이 있다.

CS리더슥관리사는 한국정보평가협회에서 만든 우리나라 최초의 서비스 관련 국가공인자격증이고, SAMT(서비스경영자격)은 한국생산성본부에서 만든 CS자격증이다.

유튜브 ‘강사TV'에서는 CS리더스관리사와 SMAT(서비스경영자격)의 차이점을 비롯하여 합격 기준에 대해 상세하게 설명하고 있다.

뿐만 아니라, CS리더스관리사 출제위원이자 SMAT(서비스경영자격) 수험서 저자인 박정아 소장의 자격증 취득 노하우를 공개해 화제가 되고 있다.

서비스 직종 근무자라면 자기개발을 할 수 있고, 관광 또는 경영학을 전공하는 학생들을 학점인정을 받을 수도 있다고 전하고 있다.

  https://www.youtube.com/watch?v=RaTekm6jqoY&t=372s