비즈니스매너 교육강사

기업 CS교육강사의 성공 시크릿

비즈니스매너 교육강사

비즈니스에 필요한 기본 매너 뿐 아니라 비즈니스 상황과 격식에 맞는
태도를 겸비하여 성공적인 비즈니스를 이끌어 내기 위해 개인의 역량과
인성을 강화하고 전문가 수준의 비즈니스 매너를 갖출 수 있도록 교육하며

비즈니스매너교육 강사의 비전을 제시하다 !!

기업교육에 필요한 자격증 과정의 정석

자신의 가치관과 조직을 위한 태도 차이 발생 시 해결

원만한 대인관계를 위한 매너 습득 및 개선

성장과 성공을 위한자신감 상승

비즈니스를 성공적으로 이끌어 성과 창출

상대를 배려하고 존중 할 줄 아는 인성 함양

글로벌 매너를 이해하고 핵심인재로 성장

이런 분들께 합니다 !!

CS교육강사 및 관련 부서 임직원

고객접점에서 근무하는 현장 실무자 및 관리자

고품격 서비스를 지향하는 기업체 임직원 및 실무자

고객응대 부서 및 불만고객관리 부서 실무자 및 관리자

신입사원 및 임원의 직급별 매너 교육을 원하는 프리랜서 강사

기업 내 교육부서 교육담당자 및 사내 강사

강사로 성공하기 위한 ONE STOP 서비스

신뢰할 수 있는 3,000여 기업 & 공공기관의 실제 출강이력!!
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교육과정 소개

  • 교육목표

    • 비즈니스매너 교육강사로서 전문가 수준의 비즈니스매너의 중요성을 인식하고 국제 비즈니스 매너에 관련된
    지식을 습득·이해하고 숙지하며 비즈니스 매너에 있어 문제점을 파악하고 분석하여 그 문제점을 개선하는 역할을
    수행함으로써 비즈니스매너 교육강사를 양성하는 업무를 수행한다.

  • 교육특징

기업 및 조직 내 직장인의 기대효과

· 신입사원의 교육 및 조직문화 전달의 수단

· 사내규범을 전달하고 구성원의 통제 가능

· 세대간 이해와 화합 도모

· 표준화된 서비스 응대기술로 고객만족 향상

· 품격 있는 매너로 기업 신뢰도 상승

· 올바른 자세와 태도를 갖추어 업무의 몰입과 능률 향상

강사의 기대효과

· 교육강사로서의 자질과 매너 장착

· 전문적인 고객응대 스킬 습득

· 상대에게 호감과 신뢰를 줄 수 있는 태도 파악

· 경쟁 사회에서 직업인으로 성공할 수 있는 경쟁력 확보

· 격식 있는 매너와 행동으로 실무의 지침서 역할

· 교육에서 활용될 수 있는 매너 실습 방법 터득

자격증 취득 정보

  • 시험일정        별도문의(수시 및 개별접수)
  • 응시자격        연령 : 연령제한 없음 | 학력 : 학력제한 없음
  • 환불규정        응시접수 마감 전까지 100% 환불 | 응시 당일 취소 시 20% 공제 후 환불
  • 등록정보        주무부처 : 고용노동부 | 한국직업능력개발원 등록 민간자격증
  • 기관정보        발급기관 : 주식회사 비주얼이즈 | 담당자 : 김애란 | 연락처 : 02.491.4644

자격증 출제 기준

  • 검정기준

    각 과정별 실무 능력을 평가하는 필기시험을 실시하며, 평균 70점 이상 시 합격

  • 시험시간

    60분

  • 시험과목

    1급 :

    올바른 커뮤니케이션
    테이블 매너
    프레젠테이션

    2급 :

    직장 내 기본 예절
    직장인의 올바른 자세
    상황 별 매너

  • 실시형식

    1급/2급 교육별 마지막 시간 60분 필기 시험

강사양성과정 커리큘럼

Module #01
주제 비즈니스매너 교육 강사 1급
세부내용 1. 올바른 커뮤니케이션

- 조직 커뮤니케이션의 특징 이해

- 상사, 동료, 부하직원 간의 소통 스킬

- 올바른 커뮤니케이션의 시너지

2. 테이블 매너

- 식사 매너

- 와인 매너

- 글로벌 테이블 매너

3. 프레젠테이션

- 프레젠테이션의 이해

- 파워포인트의 활용 및 3P

- 프레젠테이션의 설계 및 시각화

4. 비즈니스매너 교육 강사의 이미지 메이킹

- 기업 방문 시 기본 비즈니스 매너

- 강사의 이미지 메이킹

- 멀티미디어(노트북, 빔, 포인터 등) 활용 방법

5. 자격 시험

- 과목별 10문항 필기시험

- 과정 수료식

※ 비즈니스매너 교육강사 2급 자격증 소지자만 응시 가능

※ 과정 수료 후 자격증 발급되며, 면접 시강을 통해 기업 출강 가능

학습방법 강의 · 사례 · 퍼실리테이션 · 팀 활동 · 피드백
Module #02
주제 비즈니스매너 교육 강사 2급
세부내용 1. 직장 내 기본 예절

- 매너와 에티켓의 구분

- 예·의·범·절의 이해

- 비즈니스 매너

2. 직장인의 올바른 자세

- 직장 생활에서의 태도

- 커뮤니케이션 스킬

- 스마트한 보고 방법

3. 상황별 매너

- 전화응대 매너

- 상황별 인사 및 명함수수

- 의전 매너 및 상석의 이해

4. 비즈니스매너 교육 강사의 이미지 메이킹

- 기업 방문 시 기본 비즈니스 매너

- 강사의 이미지 메이킹

- 멀티미디어(노트북, 빔, 포인터 등) 활용 방법

5. 자격 시험

- 과목별 10문항 필기시험

- 과정 수료식

※ 과정 수료 후 자격증 발급되며, 면접 시강을 통해 기업 출강 가능

학습방법 강의 · 사례 · 퍼실리테이션 · 팀 활동 · 피드백

자격증 및 발급처